• 공부목적으로 정리합니다. 내용이 많아서 남은 부분은 다음 포스팅에.. *

1.8 네트워크 융합

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  • 전화와 정보 기술의 통합을 의미
  • 애플리케이션 융합
    • 기업의 최종 사용자 관점이다.
    • 음성 통화, 음성 메일, 이메일, 인스터스 메신저와 같은 통신 애플리케이션을 작업 그룹 공동 작업, 고객 관계 관리(CRM : Customer Relationship Manager), 백오피스 (금융 기관의 후선 지원 입무) 기능 등의 비즈니스 애플리케이션과 통합한다.
    • 융합된 애플리케이션은 체계적으로 통합한 음성, 데이터, 동영상에서 부가가치를 만드는 다채로운 기능을 제공한다. ex) 멀티미디어 메신저
  • 기업 서비스
    • 정보 네트워크를 다루는 관리자의 관점이다.
    • 네트워크 관리자는 융합 애플리케이션을 위한 개인 인즉 정보 정책과 인증서비스를 제공한다.
    • 모바일 사용자의 원격 프린트와 네트워크 저장 장치 서비스를 위해 사용자 위치 파악
    • 애플리케이션 서비스를 위한 공동 환경 설정, QoS
  • 인프라 스트럭처
    • 기업의 통신 선로, LAN, WAN, 인터넷 회선 등으로 구성된다
    • 사설/공용 클라우드로부터 대용량 데이터 스토리지와 웹 서비스를 호스팅 하는 데이터 센터까지의 연결도 포함하는 추세이다
    • 핵심은 데이터 트래픽을 보내도록 설계된 네트워크와 음석 트래픽용 네트워크 간의 융합이다
  • 간단히 기업의 음성, 동영상, 이미지 트래픽을 단일 네트워크 인프라 스트럭처로 보내는 것이다
  • 융합의 기반은 IP 패킷 전송 기술이다
  • 이점으로는 네트워크 관리의 단순화, 효율성의 증가, 애플리케이션의 유연성 증가(동영상, 데이터, 음성을 활용한 새로운 애플리케이션 발견 가능) 등이 있다
    • 비용 절감
    • 효율성
    • 변화하기 쉬움
  • 단일 장애점을 같는 문제가 있다. 이를 보완하기 위해 각 구성 요소와 백업 시스템을 다중화한다.

1.9 통합 커뮤니케이션(UC Unified Communication)

  • 네트워크 통합에 연관된 개념
  • UC는 비즈니스 프로세스 최적화를 위한 실시간 커뮤니케이션 서비스의 통합에 초점을 둔다
  • 마찬가지로 IP기술이 기초가 된다
  • 핵심
    • 1. 다양한 장비와 미디어에 통합된 UI/UX를 제공
    • 2. 실시간 커뮤니케이션 서비스와 비실시간 서비스 및 비즈니스 프로세스 애플리케이션을 통합한다.
  • 장점
    • 개인 생산성 향상
    • 작업 그룹성과 개선
    • 기업 프로세스 개선

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